品牌故事 · 坐标 00

一个入口按钮,从 2017 年亮到现在

九娱乐中心从上线那天起,只做了一件事:把进站的路收成一条。你不必记住第二个地址,也不必猜哪个链接才是真的。八年里换过十一次大版本,这条规矩没变过。

上线年份
2017
当前版本
V3.2.1
团队规模
62 人
服务覆盖
31 个省级行政区
夜晚的港口码头,远处信号塔灯光落在平静海面上,低角度广角构图

坐标 01 / 起点

入口收成一个,是上线之前就定下来的事

最初填进需求清单的不是内容,是路径。团队看着一批测试用户进站,发现十个人里有七个卡在同一个地方:面前一排按钮,点进去一个觉得不对,退回来再点另一个。真正想看的东西,反而排在最后才被找到。

所以我们做了一个在当时显得有点反常的决定——导航栏上那个按钮就是唯一官方入口,其余位置不再另开第二个。访客不用分辨哪个地址算数,点一次,人就到位了。这个决定后来变成了九娱乐中心的名字来源,也变成了每一次改版都不敢碰的那条底线。

后来的注册活动规则、大屏中文站的板块切换、换手机后的重新登录,全都长在同一个入口下面。

看看注册前要确认的规则,以及大屏板块怎么切

坐标 02 / 版本演进

十一次大版本,每次都冲着同一个问题去

每一版都对应一批访客说过的话。有的关于找不到路,有的关于换设备之后进不来,有的只是嫌慢。

深色底上整齐的蓝图网格与坐标刻度线,局部有几处橙色标记点
  1. V1.0

    入口按钮第一次出现

    站点上线,导航条上只留一个进站按钮,其余跳转全部收掉。第一批访客的反馈很直接:不用来回试哪个链接是真的。

  2. V1.4

    栏目顺序按初次到访重排

    把新访客最常点的几项往前挪,第一次进来的人少绕两圈就能找到方向。

  3. V1.8

    横向切换第一次上手

    桌面宽屏下尝试左右滑动浏览,鼠标拖拽和键盘方向键同时可用,切换时不再整页刷新。

  4. V2.0

    移动端重做

    窄屏不再硬压桌面版排版,栏目改成纵向堆叠,坐标编号保留下来,小屏上也认得出自己站在哪。

  5. V2.3

    注册前规则确认三步定型

    阅读当期规则、勾选确认、填写基础身份信息——顺序固定下来,注册之前先看完再动手。

  6. V2.6

    换设备登录流程补齐

    加上身份验证与设备重绑,换了手机的人沿着提示走,通常 5 分钟内能完成,不用把注册过程重来一遍。

  7. V2.8

    公告与反馈挪到底部第 2 栏

    更新公告和问题反馈从此固定在同一格,页面怎么改版都不再挪位置。找过的人下次直接去那儿。

  8. V3.0

    大屏中文站成型

    主入口、注册规则、设备登录、板块导航、公告与反馈,五个板块横向排开,桌面宽屏第一次有了自己的节奏。

  9. V3.1

    切换方式加到三种

    拖拽、方向键、底部圆点三选一,习惯哪种用哪种。坐标编号跟着当前板块同步变化。

  10. V3.2

    宽幅适配拉开到 360–2560px

    从小屏手机到超宽桌面,排版不再出现挤压与断层,横向序列在两端都保持完整。

  11. V3.2.1

    当前版本 · 把细节再收一遍

    桌面端首屏内容加载约 1.2 秒。注册规则确认与设备登录两条流程的说明逐句重新梳理,措辞统一到一次就能读懂。

版本迭代、规则调整与板块上新三类变更,都记在动态观察的条目里,按相对时间线索排列。

坐标 03 / 团队

六十二个人,围着同一套流程做事

三支队伍分工清楚,交界处用同一份说明文档对齐,避免同一个流程在不同地方说出两种说法。

18 人

内容运营

每一条版本更新、每一次规则调整,由他们把话写成一次就能看懂的样子。大屏中文站五个板块的内容也在他们手上,从标题到提示语都要经过一轮读校。

12 人

技术支持

负责横向切换的手感、宽幅屏幕上的排版完整,以及首屏的加载速度。360px 到 2560px 之间的适配,是他们常年反复打磨的一件事。

26 人

客服

注册活动规则咨询、换手机后重新登录的协助、入口指引,都从这一支接起。工作日的 9:00 到 21:00 在线,平均 2 小时以内给出回复。

6 人

品牌与合作

对外洽谈、品牌形象的维护,以及把合作方向和技术、内容团队一起落到真正能用的功能上。

坐标 04 / 覆盖

海南是家门口,访客来自三十一个省级行政区

站点以海南为指定地区,服务的访客散在全国 31 个省级行政区。这意味着同一份流程说明要经得起不同网络环境、不同屏幕尺寸的检验,也意味着客服的响应时段得覆盖大多数人的作息。

  • 指定地区 海南
  • 服务覆盖 全国 31 个省级行政区
  • 客服时段 工作日 9:00 – 21:00
  • 平均响应 2 小时以内
滨海城市天际线夜景长曝光,沿岸灯光连成水平光带

坐标 05 / 四个没改过的做法

有些地方我们没跟着改,因为改了访客会绕路

  • 01

    入口只留一处

    导航栏上的按钮是唯一官方入口,其余位置不另开第二个。访客不必逐个验证哪个地址算数,点一次就到位。

  • 02

    注册之前先看完规则

    阅读当期规则、勾选确认、填写基础身份信息,三步走完再继续。规则按季度复核一次,复核结果随站点版本一并发布。

  • 03

    换设备就重新绑一次

    换了手机,做一次身份验证、重设设备绑定就好,通常 5 分钟内可以完成,不需要把注册过程原样重走。

  • 04

    公告和反馈不出现在别处

    更新公告与问题反馈固定在页面底部第 2 栏。上次在哪找到的,下次还在那,不用重新猜一遍。

遇到具体障碍,比如换了手机进不去或者不确定规则确认走到哪一步,帮助知识库按步骤拆开写清楚了。

坐标 06 / 视觉母题

灯塔一晚只亮一处,船自然朝那边走

海南的海岸线一到夜里就只剩两种光:城市那侧连成一条的水平光带,和远处孤零零的塔灯。灯塔不铺满海面,它只亮一处,船认它,我们也认它——这就是品牌视觉里那颗单点光晕的来历。

深墨色的底、蓝色的细网格、珊瑚橙的一点亮,组合起来像一张夜航图。它让页面看起来安静,也让唯一的入口足够显眼。

配色取样 / FROM THE COASTLINE

  • 深海墨 压底,夜里看久了不刺眼
  • 海洋蓝 主色,板块标题与入口按钮本体
  • 珊瑚橙 只给唯一入口和当前坐标
  • 珍珠白 浅色分区底,流程文字更好读

坐标 07 / 接下来

手上有内容、技术或客服方向的想法,我们坐下来聊

目前有 26 家伙伴同我们保持合作,分布在内容制作、技术托管与客服支持三个方向。洽谈走四步:提交需求、内部评估、专人对接、正式上线,平均评估周期 5 个工作日。

想确认手上方的入口规则与账号使用须知,可以读一读使用说明。